Bem-vindo à nossa Central de Dúvidas
Nesta página, você encontrará as perguntas e respostas mais frequentes feitas por nossos clientes ao longo dos anos.
Aqui reunimos informações sobre códigos, assinaturas, resgate de jogos e procedimentos de segurança, de forma clara e prática, para que você possa comprar com tranquilidade, segurança e confiança.
Se mesmo assim surgir alguma dúvida, nossa equipe está sempre disponível via WhatsApp ou chat online para ajudar você.
O que são códigos 25 dígitos ?
Ao comprar, você recebe um código PIN de 25 caracteres para resgatar diretamente na sua gamertag do Xbox One. É simples, rápido e 100% seguro — garantindo que você tenha sempre a melhor procedência, com todas as atualizações oficiais e a certeza de que seu jogo estará em perfeitas condições.
Vantagens da mídia digital:
- Entrega imediata: receba seu código em minutos por e-mail ou WhatsApp.
- Segurança total: nada de arranhões em discos, apenas arquivos originais direto da Microsoft.
- Praticidade: sem ocupar espaço físico, apenas no HD do console.
- Compartilhe se quiser: você pode compartilhar sua conta e jogar junto, mas o código só pode ser resgatado uma vez.
Junto com o código, você recebe um tutorial prático para instalar em poucos cliques. E o melhor: o jogo é seu para sempre, podendo jogar quando e onde quiser.
É confiável comprar na Global Cards?
Sim, é totalmente seguro! A Global Cards está no mercado desde 14 de junho de 2017, entregando jogos, assinaturas e gift cards com rapidez, transparência e credibilidade.
Ao longo dos anos, conquistamos a confiança de milhares de clientes que já comprovaram nossa entrega ágil, suporte humanizado e preços competitivos.
Trabalhamos apenas com meios de pagamento seguros e garantimos que todo produto adquirido é oficial e de procedência confiável.
Ou seja: ao comprar na Global Cards, você tem a certeza de estar em uma loja séria, com anos de experiência e o compromisso de oferecer sempre o melhor para você.
Por que pedimos verificação adicional?
A verificação de segurança é uma etapa importante para proteger você e garantir que sua compra seja feita de forma 100% segura.
Infelizmente, compras com cartão de crédito feitas por terceiros não autorizados (como casos de uso indevido por filhos, hackers ou até parentes) são cada vez mais comuns.
Por isso, antes de liberar o produto, pedimos uma rápida confirmação de que você é realmente o proprietário do cartão utilizado.
Por que isso é importante?
Garante a segurança do titular do cartão. Protege você contra possíveis fraudes e transtornos. Assegura que sua compra será concluída com total tranquilidade. Nosso objetivo é simples: oferecer uma experiência confiável, sem riscos e com a transparência que você merece.
Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
Posso resgatar o Xbox Game Pass Ultimate se minha assinatura atual ainda estiver ativa?
Depende do período da sua assinatura atual:
Planos de 1 mês e 3 meses: podem ser acumulados, ou seja, você pode resgatar o código mesmo com a assinatura ativa e o tempo será somado.
Planos acima de 3 meses (7, 9 ou 12 meses): não acumulam. Nesse caso, é necessário aguardar a expiração da assinatura atual ou utilizar o código em uma conta que não tenha Xbox Game Pass Ultimate ativo.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição no WhatsApp para ajudar você no resgate com segurança e praticidade.
Como recebo meu código após a compra?
Todos os códigos são enviados imediatamente por WhatsApp, junto com um tutorial passo a passo para resgate no console ou plataforma correspondente.
O código tem prazo de validade?
Nossos códigos de 25 dígitos não expiram, podendo ser resgatados a qualquer momento.
Receberei suporte caso tenha dúvidas no resgate?
Sim! Nossa equipe oferece assistência completa via WhatsApp, garantindo que você consiga resgatar seu código com segurança e rapidez.
Posso comprar códigos para presente?
Sim! Você pode efetuar a compra e disponibilizar o código PIN recebido para o presenteado.
O que é preciso para resgatar o código?
É necessário ter uma conta ativa na plataforma correspondente (Xbox, PlayStation, Nintendo, Google Play, etc.) e seguir o tutorial que enviamos junto com o código.
O que acontece se eu inserir o código errado?
O sistema da plataforma não permite resgates inválidos. Se ocorrer algum erro, nossa equipe está disponível para auxiliar na verificação do código.
Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
Por serem produtos digitais, você não precisa esperar entrega física. O código é enviado na hora, direto no seu WhatsApp, logo após a confirmação do pagamento.
O que acontece se eu inserir o código errado?
O sistema da plataforma não permite resgates inválidos. Se ocorrer algum erro, nossa equipe está disponível para auxiliar na verificação do código.
Os códigos são oficiais?
Sim! Todos os nossos códigos são 100% originais e oficiais, adquiridos de forma segura. Você pode resgatar tranquilamente na sua conta, com garantia de funcionamento.
Posso usar o mesmo código em mais de uma conta?
Não. Cada código é único e só pode ser resgatado uma única vez em uma conta.
Os códigos funcionam em qualquer país?
Alguns códigos são regionais e só funcionam em contas vinculadas à região informada (VPN). Sempre verifique a descrição do produto.
Existe risco de banimento usando os códigos?
Não. Todos os códigos são oficiais e seguem as regras da plataforma.
Vocês oferecem promoções ou descontos?
Sim! Temos promoções exclusivas em datas especiais como Black Friday, Natal, Semana Gamer, além de cupons de desconto enviados pelo WhatsApp.
Vocês parcelam no cartão?
Sim, sujeito a taxas da operadora.
